视频监控系统工程维保方案.doc

很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。

一、方案目录

一、工程保修期

二、维保服务范围

三、维保服务内容

3.1服务方式

3.2 故障诊断和排除

3.3设备维修

3.7 系统升级

3.5定期系统巡检

3.6定期系统保养

四、维保流程

4.1维保服务流程

4.2定期系统巡检流程

五、故障等级定义及对应服务方案

六、定期维保服务内容

七、系统维保相关表格

附件一：维保报价清单

附件二：已出故障**个点位故障排查明细

附件三、已出故障的**个点维修报价清单

二、方案特点

本方案共25页，为WORD格式。对于一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾，建立这一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。

三、部分内容摘录

维保服务流程

维保服务内容

定期系统巡检流程

定期系统巡检

设备测试报表

应急处理措施记录表