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影响他人的能力: 1 客户服务类工作: 2 团队意识 2 有效的沟通技能 3 培养人的能力 3 销售能力 4 工作主动性 5 适应能力 5 正直 6 信心 6 灵活多变性 7 继续学习 7 决策和分析问题的能力 8 战略家素质 8 自我评估式问题 9