更新GTJ2021之后出现检测不到加密锁打不开软件的情况

yy8899

在广联达新驱动上已授权激活，且能识别到加密锁，在打开GTJ2021输入账号密码或者离线使用之后就弹出这个窗口提示，且重启或者拔出加密锁之后重新授权也没改变

温馨提示：您可以 搜索 更多您想要的问题和答案，该问题由网友于2020-4-13 21:30:04提出，您可以参与互动学习和讨论，如有疑问，您可以在酒店建筑专区发帖交流相关知识。

rtjhjknn

需要购买GTJ2021软件，加密锁才能使用。

kangkang

场景一:单机锁/网络锁主机/五代锁/橙色锁/大客户锁检测不到锁

方法一：将锁插在电脑上，激活加密锁（四代锁不用激活）。

方法二：使用加密锁医生修复。

方法三：打开360安全卫士，点击断网急救箱进行修复，完成后打开加密锁驱动点击停止服务，然后重新启动服务即可。

场景二:网络锁的分机检测不到加密锁

方法一：查看主机和分机的加密锁驱动的版本号是否一致，如果主机和分机上版本号不一样，需要下载相同版本号的驱动，卸载重新安装即可。

方法二：在分机电脑上打开广联达新驱动程序，添加网络锁即可。

方法三：看网络是否通畅。

方法四：广联达新驱动---我的授权---查看已购看看是否节点满了

点击以上蓝色字体获取答案

备注：1、如果只是某一个产品打开提示检测不到加密锁，其他软件可以正常打开时，建议查看已购产品中是否购买该产品。如何查看加密锁中购买的产品？

2、如果以上方法处理不了，直接拨打全国热线4000-166-166咨询。

wowow66

如果加密锁是4代加密锁，建议联系当地销售升级加密锁为5代加密锁，为使用者权益及数据安全提供更可靠的保障。

如果加密锁是5代加密锁，检测不到加密锁是因为驱动程序版本太低，建议在G 工作台下载安装最新的加密锁驱动程序即可。

如果加密锁是5代加密锁并且安装的也是最新的加密锁驱动程序，但依然提示检测不到加密锁，需要查看下加密锁已购产品是否购买了该产品，联系销售咨询。

mmyaowolai

你好：你可以看下你的加密锁里面有没有购买GTJ2021得权限，已购里面能看到的。