某市某景区智慧旅游系统综合解决方案.pdf

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1、方案名称及图片

某 市 某 景区智慧旅游系统综合解决方案

2、方案简介

XX 万峰林景区是国家 4A 级景区，由近两万座奇峰翠峦组成，从海拔 2000 多米的七

捧高原边沿和万峰湖北岸，黄泥河东岸成扇形展开，连绵至安龙、贞丰等地。西北高，

东南低，向万峰湖、黄泥河倾斜。长 200 多公里，宽 30—50 公里，仅 XX 市境内就有 2000

多平方公里的面积，占 XX 市国土面积三分之二以上。根据峰林的形态，分为列阵峰林、

宝剑锋林、群龙峰林、罗汉峰林、叠帽峰林等五大类型，是中国西南三大哈斯特地貌之

一。 位于 XX 城南的下午屯峰林呈南北走向，绵延十五公里，山峦密集奇特，气势宏

大壮阔，整体造型完美，形成一道天下罕见的峰林画廊。从地质学的角度看，北部为峰

林盆地，中南部为峰林洼地和峰丛山地，峰林、峰从大多呈锥形，部分为钟状、平顶状

和马鞍状，几乎包含了锥状喀斯特地貌所有的峰峦形态，堪称一座“中国锥状卡斯特博

物馆”，并作为贵州锥状喀斯特的典型代表已被联合国教科文组织列为中国卡斯特世界

自然遗产的预选名单。

近几年来，随着 XX 市旅游业的不断发展，以及对万峰林景区推介的力度不断加大，

到万峰林游玩的中外客人络绎不绝。万峰林街道办抓住西部大开发、国发 2 号文件、第

六届贵州旅游产业发展大会在 XX 市召开等机遇，以发展特色农业、观光农业等为抓手，

不断改善发展环境、拓宽群众致富增收渠道，使万峰林发生了翻天覆地的巨大变化。快

速的发展，也同时带来了交通压力增大，旅游接待能力有待提高，旅客承载力需进一步

提升等矛盾和问题。尤其是在旅游旺季，游客向景区管理提出了更高要求，景区的食、

宿、行、娱等也面临着巨大压力。

万峰林景区拥有国家 AAAA 级景区、国家地质公园核心景区、“中国最美的五大峰

林” 和“中国最令人向往的地方”等多张“名片”，凭借其独特的景观资源优势成为大 XX 市 XX 景区智慧旅游系统综合解决方案 景区智慧旅游系统综合解决方案

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量海内外游客钟情的旅游目的地。自 2003 年万峰林旅游景区打造开发后，前来欣赏奇

景的游客逐年递增，2013 年刚结束的十一“黄金周”，景区内各农家乐、乡村客栈被部

分外地和国外游客预订一空，游客数量突破 15 万人,景区门票收入 845 万元。独树一帜

的地貌、交通的改善带来了大量客源，也给万峰林景区接待能力、服务水平、旅游产品

内涵等带来了新的挑战，景区的“升级”成为发展所需、现实所急。XX 万峰林景区面临

着不可忽视的发展问题——如何让更多的游客愿意来、留下来、还会来？如何更人性

化？

对于旅游行业来说，从景点规划开发、旅游信息统计，到确定目标市场、制定市场

竞争策略，景区的运营管理和日常维护等，都需要强大的信息作为后盾。当前我国旅游

行业的信息系统相当薄弱，许多国内旅行社、景点、旅游酒店和餐馆等目前还沿用传统

手工作业方式，导致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各自为战，规模效应不能

体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失，出现财务管理监控

的漏洞；市场反应迟钝等等。造成旅游业信息化落后的原因是多样的。首先，旅游行业

市场很不规范，企业之间的竞争也很不规范，人为因素对市场的实际运作造成了较大影

响。其次，中国旅游业目前仍被行政划分所左右，形成纵向割据和分散经营的不良格局，

从而导致了信息渠道不畅，难以形成调控全局的管理信息体系，如旅游信息资源广泛

分布于旅游企业、旅游院校、旅游协会、旅游管理机构中，信息封闭意识极大地限制了信

息共享。

3、部分资料及图片